Đèn đường bị hư báo ai & đèn đường thuộc quản lý của ai?

1. Đèn đường thuộc quản lý của ai?

1.1. Cơ quan quản lý chung

UBND cấp xã/phường: Chịu trách nhiệm giám sát an toàn đô thị, bao gồm hệ thống đèn đường trên địa bàn.
Phòng/Chi cục Quản lý đô thị trực thuộc Sở Xây dựng hoặc Sở Giao thông Vận tải (GTVT): Phụ trách quy hoạch, đầu tư, bảo trì hệ thống chiếu sáng công cộng.
Trung tâm Chiếu sáng Công cộng hoặc Ban Quản lý Hạ tầng Giao thông Đường bộ (QLHGT): Vận hành, bảo dưỡng lưới đèn, thay bóng, sửa chữa đèn hư.

1.2. Đơn vị vận hành – Công ty Điện lực

Công ty Điện lực (PC) – Tổng công ty Điện lực Việt Nam (EVN): Cung cấp điện, bảo trì thiết bị điện phần nguồn, đấu nối, đảm bảo dòng điện cho đèn đường.
Điện lực quận/huyện: Tiếp nhận sự cố đường dây và trạm biến áp, hỗ trợ khi đèn hỏng do sự cố lưới điện.

2. Khi đèn đường bị hư báo ai?

2.1. Báo qua đường dây nóng

Tổng đài 1022 (TP. Hà Nội, TP. HCM):
- Gọi 1022 để phản ánh mọi sự cố công cộng, bao gồm đèn đường bị hư.
- Vấn đề sẽ được chuyển đến bộ phận chuyên trách của UBND phường/xã và Trung tâm Chiếu sáng.
Tổng đài Điện lực 1900 1006:
- Phản ánh sự cố về nguồn điện cung cấp cho đèn đường.
- Đặc biệt khi đèn không sáng do mất điện hoặc sự cố trạm biến áp.

2.2. Báo trực tiếp đến phường/xã

Đến trụ sở UBND phường/xã nơi đèn hư, ghi nội dung, vị trí hư hỏng, thời gian phát hiện.
Phường sẽ chuyển công việc cho Ban Quản lý đô thị hoặc Trung tâm Chiếu sáng.

2.3. Báo qua ứng dụng & mạng xã hội

Ứng dụng Zalo, Facebook Page của UBND phường/xã: Chuyển ảnh, tọa độ GPS, mô tả hiện trạng.
App Ứng cứu công cộng (nếu có) của địa phương: Nhiều tỉnh, thành đã có cổng thông tin tiếp nhận phản ánh sự cố.

3. Quy trình tiếp nhận và khắc phục

Bước	Nội dung	Thời gian xử lý
1	Tiếp nhận thông báo từ công dân qua 1022/1900/điện thoại.	≤ 1 giờ
2	Chuyển sự cố đến Trung tâm Chiếu sáng/Điện lực phụ trách.	≤ 1 giờ từ khi báo cáo
3	Kiểm tra hiện trường: Xác định nguyên nhân (bóng hỏng, cháy dây, hư tủ điện).	≤ 2 giờ từ khi nhận thông tin
4	Khắc phục sơ bộ: Thay bóng, sửa dây, nạp điện.	4–24 giờ
5	Nghiệm thu & báo cáo: Đảm bảo đèn hoạt động ổn, tái bật đèn công cộng ban đêm.	Trong ngày

Lưu ý: Ở khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lẻ, thời gian xử lý có thể kéo dài 1–2 ngày do quãng đường và năng lực đơn vị.

4. Lời khuyên để phản ánh hiệu quả

Ghi rõ vị trí: Địa chỉ, tên đường và số cột (nếu có) hoặc tọa độ.
Chụp ảnh/video: Gửi kèm hình ảnh giúp kỹ thuật viên xác định nhanh nguyên nhân.
Mô tả ngắn gọn: Ví dụ: “Đèn cột số 12 trên đường XYZ không sáng từ 19h hôm qua”.
Lưu mã sự vụ: Nếu qua tổng đài, ghi lại mã phiếu để kiểm tra tiến độ.

5. Hiểu rõ quyền lợi & trách nhiệm

Công dân: Có quyền được chiếu sáng an toàn, phản ánh khi đèn hư và được hỗ trợ kịp thời.
UBND cấp xã/phường & Trung tâm Chiếu sáng: Trách nhiệm bảo trì, khắc phục nhanh chóng, đảm bảo chỉ số chiếu sáng tối thiểu (5–10 lux với đường nhỏ, 10–20 lux đường chính).
Điện lực: Bảo đảm nguồn điện ổn định, khắc phục sự cố lưới điện ảnh hưởng đèn công cộng.

Kết luận

Khi gặp “đèn đường bị hư báo ai”, bạn có thể liên hệ ngay 1022, 1900 1006, hoặc trực tiếp đến UBND phường/xã để được xử lý nhanh chóng. Hiểu rõ “đèn đường thuộc quản lý của ai” giúp bạn phản ánh đúng nơi, đảm bảo hệ thống chiếu sáng công cộng vận hành ổn định, an toàn và thẩm mỹ đô thị.

Tìm kiếm Blog này

Cột đèn bát giác